POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RGPD – TOURBILLON

 

1. Responsable du traitement

La société TOURBILLON, SARL au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé 4 boulevard Jacques Replat, 74000 Annecy, immatriculée au RCS d’Annecy, est responsable du traitement des données collectées via le site www.tourbillon-atelier.com (ci-après “le site”).

 

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Tourbillon collecte :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
  
  

• Données de commande et de paiement (via prestataires sécurisés).
  
  

• Données de navigation (cookies, statistiques de visite).

Aucune donnée sensible (santé, origine, convictions, etc.) n’est collectée.

 

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer les réservations et commandes (cours, ateliers, fleurs, objets, cartes cadeaux).
  
  

• Permettre la facturation et la comptabilité.
  
  

• Envoyer des communications liées à la commande (confirmation, suivi).
  
  

• Diffuser, avec l’accord, des informations et actualités de Tourbillon (newsletter).
  
  

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (cookies et statistiques).

 

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation, achat en ligne).
  
  

• Le consentement (newsletter, cookies marketing).
  
  

• L’intérêt légitime de Tourbillon (amélioration du site, prévention des fraudes).

 

5. Conservation des données

• Données clients : 3 ans après le dernier contact ou achat.
  
  

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  
  

• Cookies : 13 mois maximum.

 

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, service d’emailing) strictement pour exécuter les services demandés.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.
  
  

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  
  

• Droit à la portabilité des données.
  
  

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
  
  

Pour exercer vos droits :

contact@tourbillon-atelier.com

Tourbillon – 4 boulevard Jacques Replat, 74000 Annecy

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

 

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement (navigation, panier).
  
  

• Mesurer l’audience (statistiques anonymes).
  
  

• Personnaliser l’expérience (si accepté par l’utilisateur).
  
  

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa visite, et modifier ses préférences à tout moment.

Mentions légales — Le Tourbillon

Éditeur du site

Le site www.[tondomaine].fr est édité par :
TOURBILLON
SARL au capital social de 2 000 €
Immatriculée au RCS d’Annecy sous le n° 991 488 859
Siège social : 4 boulevard Jacques Replat, 74000 Annecy
Gérante : Clémence Gwénaëlle Romy RYO
Email : contact@tourbillon-atelier.com

Directrice de la publication

Clémence Gwénaëlle Romy RYO, en qualité de Gérante.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 820 35 44
Site web : www.infomaniak.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.)
est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou adaptation sans autorisation préalable est interdite.

Responsabilité

Le Tourbillon met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées.
Toutefois, aucune garantie n’est fournie quant à l’exhaustivité ou l’absence d’erreurs.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, dont Le Tourbillon n’est pas responsable des contenus.

Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations recueillies via le site (formulaire de contact, réservation, newsletter)
sont destinées uniquement à un usage interne (gestion des inscriptions, suivi des clients, communication).
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès,
de rectification et de suppression de vos données personnelles,
que vous pouvez exercer en écrivant à : contact@tourbillon-studio.com.

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